KEES Retour formulier
Wil je een KEES product retourneren? Geen probleem! Vul hieronder je gegevens in en selecteer de gewenste retouroptie. Vergeet niet de reden van retour aan te geven, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Reparaties
Heb je iets dat gerepareerd moet worden?
Geen zorgen! Maak je product schoon en start het reparatieproces hier. Vraag een reparatie aan en dan nemen wij contact met u op.
Retourvoorwaarden
Retourtermijn
Je hebt het recht om je producten binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Na ontvangst van het product beginnen we het retourproces.
Staat van het product
Het geretourneerde meubelstuk moet onbeschadigd en ongebruikt zijn. Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product beschadigd is bij ontvangst.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourproces
- Vul het retourformulier in op onze website.
- Verpak de artikelen zorgvuldig in zodat ze onbeschadigd blijven.
- Breng het product zelf terug of laat het ophalen tegen een betaling
Retouradres:
Van der Velde bv
Pamuslaan 219A
1382JP, Weesp
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel beschadigd of defect is bij ontvangst
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zal de terugbetaling binnen 14 werkdagen worden verwerkt en teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Omruilen
We bieden geen directe omruilingen aan. Als je een artikel wilt omruilen, dien je het originele product terug te sturen en het nieuwe artikel opnieuw te bestellen.
Contactinformatie
Heb je vragen over het retourproces? Neem dan contact op met onze via:
- E-mail: flightcases@vdveldebv.nl
- Telefoon: 0294418394
Door een bestelling bij KEES te plaatsen, ga je akkoord met onze retourvoorwaarden.
